杭州市民卡将在3年内实现挂失功能

来源:互联网新闻 时间:2020-05-01 04:45

近日,杭州市民卡有限公司回应,表示将在3年内实现市民卡的挂失功能,这样就是说以后遗失市民卡,电子钱包内的金额将能挂失续用,而不是“拾到者可以继续使用”。

市民卡不能挂失是多年投诉热点

“明明往市民卡冲了200元电子钱包,遗失了也补完了卡,这200元却不能转到新卡里来,这200块钱谁能用?市民卡电子钱包使用指南写着‘拾到者可以继续使用’。”一名打进12345市长热线的市民陈先生反映。

像陈先生这样的情况并不少见,2013年杭州12345市长热线中心接到市民卡咨询投诉860起,其中凡是涉及补办电子钱包的,咨询投诉的重点都和陈先生一样:市民卡电子钱包不能挂失。

为什么市民卡不能像其他卡一样,在补卡时将原卡内的余额转移呢?

作为一张杭州市的市政卡,市民卡已经发行十多年,目前为全市800万使用者提供市内交通、风景园林、数字社区、公用事业缴费、小额支付等20多种功能,但就是这么一张为市民带来无限方便的卡片,同样也匹配着不能理解的性能,正如使用指南里写道的:卡内电子钱包不记名不挂失,拾到者可以继续使用。

此前,杭州市民卡有限公司回复浙江在线称,市民卡电子钱包遵循建设部的建设事业IC卡的应用技术标准。由于市民卡电子钱包功能消费场所终端分散,采用脱机交易,无法即时实现冻结余额、转存等功能。同时在黑名单的管理及数据下载上存有一定的漏洞,风险巨大,故市民卡钱包内的余额无法实现挂失,这也是参考国内绝大多数城市电子钱包的做法。

将在3年内实现挂失功能

杭州市民卡有限公司对问题高度重视,经过调研商讨后,公司副总经理章建光回应:将在未来3年内实现市民卡挂失功能。

章建光表示,市民卡要做到挂失的障碍主要有三个,分别为系统无法即时实现挂失卡的冻结转存、pos终端的黑名单容量有限导致无法实现将挂失卡黑名单实时下载,还有市民卡一旦实现挂失功能涉及的单位部门非常多。

根据杭州金融投资集团罗列的名单,目前市民卡业务涉及大杭州、湖州(德清公共自行车应用)、嘉兴(互联互通应用)三个城市,相关部门多达100多家(其中出租车公司73家、嘉兴市及其区县有7家),涉及的改造系统至少15个,需要升级的充值消费终端则多达十几万台,工程量非常浩大。

但在技术难度高、改造费用大、实施非常复杂的实际情况下,市民卡公司计划协调各相关方,在3年之内分布实现挂失功能。包括学习综合其他已经实现挂失功能的城市经验,根据杭州市民卡公司的实际情况,逐步对后台系统、消费终端、充值终端、公共交通领域在内的所有终端进行改造,依次实现记名、有效期设置、黑名单下载、挂失止付等功能,最终实现挂失功能。

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